LIVRAISON GRATUITE - CONDITIONS

Bien que nous sommes en mesure de livrer d’un océan à l’autre, la livraison est offerte gratuitement partout dans la province pour toute commande de 50 $ et plus, avant taxes. Des frais s’appliqueront pour toute commande expédiée hors Québec.

FRAIS ADDITIONNELS

Des frais de 9.95 $ seront appliqués pour toute commande de moins de 50 $, avant taxes. Des frais pourraient s'appliquer pour certaines commandes dont le poids ou la dimension excède les normes de nos transporteurs. Le cas échéant, nous vous contacterons au préalable si des frais supplémentaires devaient être exigés. Ex. : appareil de grandes tailles, classeurs, coffre-fort, ameublement, plusieurs caisses de papier, tableau grand format, etc.  Les frais de retour de marchandise sont assumés par le client, sauf pour les produits défectueux et les erreurs de commande de notre part.

DÉLAIS POUR LA RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Les commandes aux consommateurs sont généralement livrées par notre équipe en service de livraison de colis régulier. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours, selon les régions. Les commandes passées avant 16h30 sont habituellement expédiées le lendemain. Si personne n’est disponible à votre domicile au moment de la livraison, nos partenaires laisseront une carte indiquant l’endroit où vous pourrez récupérer votre colis. Portez attention à l’heure indiquée sur la carte, il n’est généralement pas possible de récupérer le colis la même journée.  Certains partenaires pourraient tenter une 2e livraison le jour suivant.

RETOUR DE MARCHANDISES

Pour toute question sur les retours de marchandises, communiquez avec le service à la clientèle au 1 800 665-5812. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, Robert Légaré ltée peut rembourser ou échanger les articles commandés. Une autorisation de retour est obligatoire. Les articles doivent être intacts, être dans l’emballage d’origine et retournés dans les 30 jours suivant la date de la livraison. 

Les frais reliés au retour des marchandises sont assumés par les clients sauf si l'article est défectueux ou si nous avons fait une erreur dans la commande.  Dans ces cas, nous enverrons un transporteur cueillir la marchandise à votre domicile ou à votre bureau. Nous assumerons les frais de commande des articles que nous remplaçons.

CARTE DE CRÉDIT

Votre carte de crédit est débitée après la validation de la commande. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés sans votre approbation. Les taxes sont calculées en fonction de l'adresse d'expédition. 

NOUS CONTACTER

Robert Légaré ltée

411, rue John-F.-Kennedy
Saint-Jérôme, QC, J7Y 4B5
Téléphone sans frais : 1 800 665-5812
Courriel : info@robertlegare.com